A Secretaria Municipal de Saúde de Foz do Iguaçu iniciou uma mobilização para incentivar a população a atualizar os dados cadastrais nos serviços de saúde do município. A ação, intitulada “Cadastro Consciente”, tem como objetivo melhorar o contato com os pacientes e diminuir o número de faltas em consultas. Atualmente, cerca de 60% dos usuários da rede pública de saúde da cidade estão com informações desatualizadas.
A desatualização de telefones e endereços é apontada como um dos principais fatores para o não comparecimento aos atendimentos, inclusive em consultas agendadas em outros municípios, que exigem deslocamento dos pacientes.
De acordo com a Secretaria, cerca de 10% dos pacientes faltam às consultas marcadas, o que representa aproximadamente 20 mil ausências. O problema impacta diretamente na fila de espera, já que essas vagas poderiam ser destinadas a outros usuários que aguardam atendimento.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Fábio de Melo, a situação é recorrente e tem sido alvo de medidas para melhorar o acesso aos serviços. “Estamos ampliando equipes e serviços para reduzir filas, mas dados desatualizados dificultam o contato com os pacientes e atrasam o atendimento de quem mais precisa”, destacou.
As equipes de saúde realizam diversas tentativas de contato com os pacientes, inicialmente por telefone. Quando não há retorno, os profissionais fazem a chamada busca ativa, indo até os endereços cadastrados. No entanto, em muitos casos, não conseguem localizar os usuários devido a informações incorretas ou mudanças de residência.
A Secretaria reforça que manter os dados atualizados é essencial para garantir o acesso aos serviços de saúde. Com informações corretas, é possível organizar melhor as agendas e ampliar o atendimento à população.
A atualização cadastral pode ser feita em qualquer unidade de saúde do município. Para isso, é necessário apresentar documentos pessoais e o Cartão SUS. O procedimento é rápido e contribui diretamente para a melhoria do atendimento.
Outro dado que chama a atenção é o número de registros do Cartão SUS em Foz do Iguaçu. O município possui mais de 400 mil cadastros, número superior à população estimada em cerca de 285 mil habitantes, conforme dados do IBGE. A atualização também permitirá a regularização desses registros.