A Prefeitura de Foz do Iguaçu implantou um sistema de Inteligência Artificial (IA) desenvolvido pela equipe técnica municipal, em parceria com a Secretaria de Saúde e a Secretaria de Tecnologia, Inovação e Modernização Digital. A ferramenta integra a estratégia “Foz na Palma da Mão” e acompanha, em tempo real, três pilares da Atenção Primária: as filas de consultas e procedimentos, o cuidado de crianças de até um ano e a atuação dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS).
No acompanhamento da primeira infância, a IA verifica automaticamente se as consultas de puericultura foram realizadas, se os registros estão atualizados, se a criança segue os marcos de desenvolvimento e se existem atrasos que demandem intervenção. Quando algum risco é identificado, a unidade de saúde responsável recebe alertas, permitindo que a equipe tome providências de forma rápida.
O monitoramento das filas de espera é um dos principais recursos do sistema. Ele impede que pacientes se percam no processo de regulação, acionando automaticamente o fluxo de Busca Ativa quando a Central de Regulação não consegue contato. As etapas incluem tentativas de ligação, envio do caso ao ACS da região, prazo de até 30 dias para localização, registro da visita domiciliar e confirmação do retorno para o agendamento.
A rotina dos ACS também recebe suporte da IA, que organiza prazos e tarefas, identifica pendências, emite lembretes automáticos, sinaliza visitas não registradas e aponta equipes que precisam de reforço. Com isso, a gestão municipal passa a ter acesso a informações detalhadas sobre a rede, permitindo reforço de equipes, antecipação de gargalos, planejamento de capacitações específicas, distribuição de recursos e respostas mais rápidas a situações urgentes.
O sistema tem como objetivo oferecer acompanhamento contínuo de pacientes e crianças, organizar fluxos assistenciais e fornecer dados que auxiliem na gestão da rede de saúde, sem substituir o trabalho humano, mas ampliando a capacidade de monitoramento e intervenção.
