De acordo com informações da prefeitura de Ciudad del Este, o turista Wesley Gerardo Silva, de São Paulo, comprou um iPhone 14 Pro Max, em uma loja chamada IMEGA, localizada no terceiro piso do Shopping Vendôme. Ele foi levado até o estabelecimento pelos chamados “pirañiras”, que abordam os turistas nas ruas, passando informações sobre as lojas e onde encontrar produtos mais baratos.
Segundo a denúncia, ele mesmo se interessou em comprar o aparelho e, após verificar o produto, foi ao caixa fazer o pagamento por R$ 11 mil. Porém, ao solicitar a entrega do produto, os vendedores da loja “IMEGA” informaram que não possuíam mais o referido produto e o obrigaram a levar um PlayStation 5, no valor de R$ 6 mil, devolvendo a diferença, de R$ 5 mil, em dinheiro.
Diante do impasse, Wesley procurou a divisão de Defesa do Consumidor da Prefeitura de Ciudad del Este e fez a reclamação. Funcionários acompanharam o turista até à loja e ele recebeu todo o dinheiro de volta pelos danos sofridos com a “compra forçada”.