O DER/PR (Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná) informou o novo número de 0800 para o atendimento de usuários das rodovias federais e estaduais do antigo Anel de Integração em casos de acidentes, pane, quedas de carga, animais na pista, materiais na pista, buraco no pavimento, entre outros.
O número 0800-400-0404 é válido para todas as regiões do Estado e gratuito. As chamadas serão recebidas pelo Centro de Operações Integradas (COI) do DER/PR, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados.
Neste momento o serviço está disponível nas rodovias dos antigos lotes da Viapar, EcoCataratas, Rodonorte e Ecovia. No caso dos lotes 1 e 4, as concessionárias de pedágio permanecem realizando os atendimentos com suas próprias centrais, graças a acordos judiciais firmados com o DER/PR.
Ao receber uma ligação, o COI irá acionar o serviço necessário, como o guincho mecânico, para atender ao usuário, já informando o tempo estimado de espera para chegada do veículo, no caso de serviços de operação de tráfego rodoviário do DER/PR. O COI também irá realizar o direcionamento da chamada caso o atendimento caiba a outros órgãos, como Polícia Rodoviária, Polícia Civil, Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, SAMU, DNIT e Instituto Água e Terra (IAT).
Com informações AEN