O atendimento presencial nas agências do INSS será retomado apenas no dia 3 de agosto. De acordo com a portaria número 27 da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, publicada nesta quarta (8), em um primeiro momento da reabertura, o tempo de funcionamento das agências será parcial, com seis horas contínuas e o atendimento será exclusivo aos segurados e beneficiários com prévio agendamento.
Também serão retomados os serviços que não podem ser realizados por meio dos canais de atendimento remoto como, por exemplo, realização de perícias médicas, avaliação social e reabilitação profissional. No entanto, essa reabertura gradual vai considerar as particularidades de cada uma das agências do INSS. Caso tenha alguma que não reúna as condições necessárias para atender com segurança, ela continuará sob regime de plantão reduzido.
O site do INSS vai disponibilizar um portal informando quais agências estarão abertas, os serviços oferecidos e o horário de funcionamento.